Вы можете принять решение о подключении в любой момент после сдачи вашего дома в эксплуатацию, т.е. после того как ваш дом будет оборудован системой кабельного телевидения и интернет, подойти к нам в офис и заключить абонентский договор, внести обязательные платежи, предоставление доступа к сети будет произведено в сроки, определенные Договором.

• Подключение кабеля Абонента к порталу распределительного устройства сети.
• При подключении КТВ: Автоматическая настройка телевизора мастером и проверка работы на дому Абонента.
• При подключении Интернет: Обжим кабеля RJ45 (с одной стороны) и настройка подключения на одном компьютере Абонента.

1. Тариф доступа к сети;
2. Обязательный авансовый платеж, установленный Прейскурантом;
3. Монтаж абонентской линии* (по желанию клиента).

* По желанию клиента наша компания может выполнить дополнительные работы по монтажу абонентской линии или внутриквартирной сети, настройку оборудования Абонента. Это технологически сопутствующие услуги, которые оплачиваются дополнительно. Также дополнительные работы (монтаж абонентской линии или сети, настройку оборудования) Абонент может выполнить самостоятельно.

Приостановление действия оказания услуг связи - Интернет производится по письменному заявлению Абонента в офисе обслуживания абонентов либо по электронной почте info@antserv.ru.

В заявлении о приостановлении необходимо:

• 1. Указывать четко срок приостановления оказания услуг связи - Интернет _____ от _____ до.
• 2. Абонентская плата на весь срок действия услуги "Приостановление доступа к услугам связи - Интернет" не взимается.
• 3. Тариф на содержание абонентской линии и порта доступа при приостановлении договора по заявлению Абонента – 200 рублей в месяц. Доступ к услугам Интернет ограничивается только доступом в личный кабинет Абонента.
• 4. По истечении указанного в заявлении срока приостановления оказания услуг, действие договора возобновляется автоматически с оплатой согласно тарифного плана.
• 5. Данная тарификация применяется только при условии положительного баланса, в случае возникновения отрицательного баланса на лицевом счете оказание данной услуги приостанавливается, абонентская плата за услуги Интернет взимается в полном объеме согласно тарифа Абонента. За возобновление оказания услуг плата не взымается при условии отсутствия необходимости настройки абонентского оборудования.

Приостановление действия оказания услуг связи кабельного ТВ не предусмотрено, за весь период действия Договора об оказании услуг связи для целей кабельного телевещания абонентская плата взимается в польном объеме согласно выбранному Абонентом пакету.

Монтаж абонентской линии КТВ включает следующие работы: монтаж кабеля от распределительного щита (обычно на 3-м и 7-м этажах) через трубоканалы, его прокладка с креплением по стене на лестничной площадке на расстоянии не ниже 250 мм от потолка, ввод кабеля через входную стену в квартиру, спуск до плинтуса, крепление кабеля к стене электромонтажными скобами, обход дверного проема по дверной коробке, разделка двух концов кабеля, монтаж двух разъемов и штекера.

Для разводки КТВ лучше применять кабель RG6, S-660 или S-690, диаметр центральной жилы 1.01 мм. Кабель должен отвечать следующим требованиям:

• Омическое сопротивление - 75 Ом;
• Затухание не более 7-13 дБ на 100 м;
• Полоса пропускания частоты 5-1000 МГц;
• Помехозащищенность определяется плотностью оплетки.

Кабель с диаметром менее 1 мм не рекомендуется к применению при монтаже абонентской линии из-за высокой потери сигнала, вызванной повышенным затуханием.

Для разводки Интернет применяется витая пара UTP-5e.

DVB (Digital Video Broadcasting) - семейство европейских стандартов цифрового телевидения. Данный стандарт определяет физический и канальный уровни в системе передачи данных (интернет) и для телевещания. Все данные передаются в транспортном потоке MPEG-2 или MPEG-4 с некоторыми дополнительными ограничениями.

• DVB-T - цифровое эфирное телевидение (местные телецентры);
• DVB-C - цифровое кабельное телевидение (кабельные операторы);
• DVB-S - цифровое спутниковое телевидение;
• DVB-H - цифровое мобильное телевидение.

К сожалению, нет. На пакеты цифрового телевидения могут подключиться только абоненты, являющиеся пользователями аналогового телевидения в объеме "Базового" пакета. Эти пакеты технологически связаны, так как для них используется один и тот же частотный ресурс.

Пакет HD - это пакет каналов высокой четкости.

Телевидение высокой четкости HD - это четкость изображения, насыщенный цвет и звук Dolby Digital 5.1.

Телевизор с поддержкой DVB-C AVC/H.264 MPEG-4 при наличии в нем CI слота. При этом потребуется дополнительно приобретать модуль условного доступа Conax или DRECrypt.
Со списком оборудования для просмотра телевидения HD на телевизорах без CI слота можно ознакомиться здесь.

Карта условного доступа - это пластиковая карта с микрочипом, которая индивидуализирует Абонента и обеспечивает ему доступ к услугам цифрового телевидения. Карта условного доступа является собственностью Оператора.

CAM (Conditional Access Module) - модуль условного доступа. Модуль стандарта PCMCIA для возможности просмотра кодированных цифровых каналов. В него вставляется карта условного доступа, а сам модуль вставляется в телевизор или в цифровой приёмник.

Карту условного доступа необходимо вставить в слот цифрового приемника чипом вниз и вперед.

В цифровых приемниках General Satellite HD 9320 и 9322 карту необходимо вставить чипом вверх и вперед.

1. Установка и извлечение CAM-модуля и карты условного доступа производится только при выключенном телевизионном приемнике.
2. Поместите карту условного доступа в CAM-модуль так, чтобы сторона карты с чипом была обращена в сторону наклейки на модуле.

3. Вставьте CAM-модуль с картой в слот PCMCIA Вашего телевизора в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
4. Включите телевизионный приемник. После включения ТВ на экране появится информация о наличии модуля условного доступа. В меню телевизора становятся доступными пункты, содержащие сведения об установленном модуле условного доступа.

Контрольные сроки устранения повреждений с момента регистрации аварийных заявок:

-на домовых узлах и абонентских линиях - до 2 (двух) рабочих дней;

-если повреждения вызваны действиями третьих лиц (акты вандализма, кражи или порча имущества Оператора) – до 30-ти (тридцати) рабочих дней;

-при масштабных авариях – определяется отдельно, с предварительным уведомлением на сайте в резделе "Новости".

Вход Регистрация